arrow_back Wróć do aplikacji

Lepsza obsługa telefoniczna dla weteranów: koniec z długim czekaniem na linii.

Ustawa ma na celu skrócenie czasu oczekiwania na połączenie z infoliniami obsługi klienta Departamentu Spraw Weteranów (VA). Weterani dzwoniący w sprawach niezwiązanych z nagłymi wypadkami otrzymają informację o przewidywanym czasie oczekiwania oraz automatyczną opcję oddzwonienia, jeśli czas ten przekroczy 10 minut. Celem jest zapewnienie szybszego dostępu do informacji i usług bez konieczności długiego wiszenia na słuchawce.
Kluczowe punkty
Wprowadzenie automatycznego systemu oddzwaniania (callback) na większości infolinii VA, jeśli czas oczekiwania przekracza 10 minut.
Obowiązek informowania dzwoniących o przewidywanym czasie oczekiwania na połączenie.
Wymóg, aby średni czas oczekiwania na połączenie został zredukowany do maksymalnie 10 minut.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu
Wniesiono
Głosowanie Obywatelskie
Brak głosów
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 119_S_3170
Wnioskodawca: Sen. Kennedy, John [R-LA]
Data rozpoczęcia: 2025-11-10
Lustra używa Sztucznej Inteligencji. Zweryfikuj szczegóły w dokumentach źródłowych.
Podsumowane przez: gemini-2.5-flash-preview-09-2025
Dane źródłowe: api.congress.gov
Logi pracy AI dla tego dokumentu launch

OFICJALNY TYTUŁ PRAWNY

Stuck On Hold Act

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jaki jest oficjalny numer tej ustawy?

Oficjalny numer druku dla tej legislacji to 119_S_3170.

Która izba zainicjowała tę legislację?

Legislacja została zainicjowana w Senacie.

Kiedy rozpoczął się proces legislacyjny?

Proces oficjalnie rozpoczął się 2025-11-10.

Jakie są główne postanowienia?

Kluczowe punkty to:

  • Wprowadzenie automatycznego systemu oddzwaniania (callback) na większości infolinii VA, jeśli czas oczekiwania przekracza 10 minut.
  • Obowiązek informowania dzwoniących o przewidywanym czasie oczekiwania na połączenie.
  • Wymóg, aby średni czas oczekiwania na połączenie został zredukowany do maksymalnie 10 minut.
Jaki jest obecny status prawny?

Obecny status to Wniesiono.

Gdzie mogę przeczytać pełny tekst ustawy?

Pełny oficjalny tekst jest dostępny pod adresem: Przejrzyj pełny tekst

Kto jest głównym wnioskodawcą?

Głównym wnioskodawcą jest Sen. Kennedy, John [R-LA].

Jaki jest ostatni szczegółowy status?

Ostatni szczegółowy status to: Introduced in Senate

Czy to podsumowanie jest zweryfikowane?

Tak. Treść została przeanalizowana przez AI i zweryfikowana przez System Sędziowski Lustra dnia 2025-12-23.

KATEGORIE

Świadczenia Cyfryzacja