arrow_back Wróć do aplikacji

Lepsza komunikacja telefoniczna dla weteranów: jeden numer i nowe centra obsługi.

Ustawa ma na celu poprawę komunikacji telefonicznej Departamentu Spraw Weteranów (VA) z weteranami. Do 1 stycznia 2026 roku, wszystkie połączenia od VA dotyczące świadczeń lub usług będą wykonywane z jednego, rozpoznawalnego numeru, z oznaczeniem identyfikacyjnym wskazującym, że dzwoni Departament. Dodatkowo, w każdej z sześciu wymienionych stref czasowych powstaną centra telefoniczne do obsługi spraw związanych z wizytami i skierowaniami na opiekę zdrowotną.
Kluczowe punkty
Identyfikacja połączeń: VA będzie dzwonić do weteranów z jednego, znanego numeru, używając identyfikacji dzwoniącego wskazującej, że połączenie pochodzi od Departamentu.
Obsługa zdrowotna: Powstaną centra telefoniczne w każdej z sześciu stref czasowych USA, aby zajmować się sprawami dotyczącymi wizyt i skierowań na opiekę zdrowotną.
Termin wdrożenia: Zmiany dotyczące numerów telefonów i centrów obsługi muszą zostać wprowadzone nie później niż 1 stycznia 2026 roku.
article Oficjalny tekst account_balance Strona procesu
Wniesiono
Głosowanie Obywatelskie
Brak głosów
Dodatkowe Informacje
Numer druku: 119_S_831
Wnioskodawca: Sen. Sullivan, Dan [R-AK]
Data rozpoczęcia: 2025-03-04