Nova linha de apoio para idosos sobre erros de faturação e fraude
Esta nova lei exige que as empresas financeiras estabeleçam linhas de apoio dedicadas para indivíduos com 50 anos ou mais. Isso facilitará para os idosos relatar e resolver problemas de faturação e proteger-se de atividades fraudulentas. É importante notar que a linha de apoio não exigirá informações pessoais sensíveis, como um número de segurança social, para verificar a idade.
Pontos-chave
As empresas financeiras devem estabelecer linhas de apoio gratuitas para indivíduos com 50 anos ou mais para ajudar com erros de faturação.
As linhas de apoio visam ajudar os idosos a relatar fraudes e a navegar no processo de resolução de disputas.
Os operadores destas linhas de apoio não podem exigir informações pessoais sensíveis, como um número de segurança social, para verificar a idade.
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