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Melhoria dos Serviços de Agências Federais: Coleta de Feedback Cidadão

Esta lei visa melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas agências federais, tornando obrigatória a coleta de feedback voluntário dos cidadãos. Isso permitirá que as agências compreendam melhor as necessidades e expectativas das pessoas, levando a serviços mais eficientes e amigáveis. Os cidadãos terão a opção de fornecer informações anônimas sobre suas interações com as agências.
Pontos-chave
As agências federais coletarão feedback voluntário dos cidadãos sobre os serviços prestados e as interações.
O feedback será coletado anonimamente, e os cidadãos não serão tratados de forma diferente se recusarem a participar.
As perguntas da pesquisa serão padronizadas e limitadas a um máximo de 10 para facilitar o preenchimento.
Os dados coletados ajudarão as agências a melhorar continuamente seus serviços, e os resultados serão publicamente disponíveis.
article Texto oficial account_balance Página do processo
Expirado
Sondagem Cidadã
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Informações Adicionais
Número de impressão: 117_HR_4688
Patrocinador: Rep. Connolly, Gerald E. [D-VA-11]
Data de início: 2021-07-26
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Resumido por: gemini-2.5-flash-preview-05-20
Dados de origem: api.congress.gov
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TÍTULO LEGAL OFICIAL

Federal Agency Customer Experience Act of 2021

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é a identificação oficial deste projeto?

O número oficial de impressão é 117_HR_4688.

Qual câmara iniciou esta legislação?

Esta legislação foi iniciada na Câmara dos Representantes.

Quando começou o processo legislativo?

O processo começou oficialmente em 2021-07-26.

Quais são as principais disposições?

Os pontos-chave incluem:

  • As agências federais coletarão feedback voluntário dos cidadãos sobre os serviços prestados e as interações.
  • O feedback será coletado anonimamente, e os cidadãos não serão tratados de forma diferente se recusarem a participar.
  • As perguntas da pesquisa serão padronizadas e limitadas a um máximo de 10 para facilitar o preenchimento.
  • Os dados coletados ajudarão as agências a melhorar continuamente seus serviços, e os resultados serão publicamente disponíveis.
Qual é o estatuto legal específico?

O estatuto atual é Expirado.

Onde posso ler o texto completo?

O texto oficial completo está disponível em: Ver texto completo

Quem é o patrocinador principal?

O patrocinador principal é Rep. Connolly, Gerald E. [D-VA-11].

Qual é o último estado detalhado?

O último estado detalhado é: Ordered to be Reported (Amended) by Voice Vote.

Este resumo foi verificado?

Sim. Este conteúdo foi analisado por IA e verificado pelo Sistema de Juiz Lustra em 2025-12-28.

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