Proteção do consumidor de aluguel de carros: Reservas garantidas e regras claras.
Novas regras visam garantir que as empresas de aluguel de carros honrem as reservas, fornecendo veículos no prazo e no local acordado. Isso protege os consumidores contra publicidade enganosa e garante informações claras sobre seus direitos, facilitando o planejamento de viagens e evitando surpresas desagradáveis.
Pontos-chave
Veículos reservados devem estar disponíveis dentro de 30 minutos do horário programado e no local escolhido.
Empresas de aluguel não podem anunciar reservas a menos que tenham procedimentos para cumpri-las.
Empresas de aluguel devem exibir claramente avisos sobre os direitos do consumidor em suas instalações comerciais.
A Comissão Federal de Comércio fará cumprir essas regras e imporá penalidades por violações.
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