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Melhoria dos Serviços de Agências Federais: Coleta de Feedback Cidadão

Esta lei visa melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas agências federais. As agências coletarão feedback voluntário dos cidadãos sobre suas experiências para tornar os serviços mais eficientes e amigáveis. Isso significa que os cidadãos podem esperar um melhor serviço e um tratamento mais fácil de assuntos oficiais.
Pontos-chave
As agências federais coletarão feedback voluntário dos cidadãos sobre a qualidade dos serviços prestados.
O feedback será anônimo e seu propósito é melhorar o serviço, não avaliar funcionários.
Os resultados das pesquisas estarão publicamente disponíveis, permitindo que os cidadãos acompanhem o progresso na melhoria do serviço.
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Informações Adicionais
Número de impressão: 117_S_671
Patrocinador: Sen. Hassan, Margaret Wood [D-NH]
Data de início: 2021-03-10
Nota do sistema: A Lustra é uma infraestrutura cívica gratuita com código fonte público, totalmente disponível no GitHub. Está a ler dados legislativos depurados, processados pelo nosso sistema de análise de neutralidade absoluta para eliminar enviesamentos políticos e preservar os mecanismos factuais. Processamos apenas dados governamentais oficiais. Os documentos originais continuam a ser a fonte autorizada, verifique-os sempre que possível.
Resumido por: gemini-2.5-flash-preview-05-20
Dados de origem: api.congress.gov
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TÍTULO LEGAL OFICIAL

Federal Agency Customer Experience Act of 2021

PERGUNTAS FREQUENTES

Qual é a identificação oficial deste projeto?

O número oficial de impressão é 117_S_671.

Qual câmara iniciou esta legislação?

Esta legislação foi iniciada na Senado.

Quando começou o processo legislativo?

O processo começou oficialmente em 2021-03-10.

Quais são as principais disposições?

Os pontos-chave incluem:

  • As agências federais coletarão feedback voluntário dos cidadãos sobre a qualidade dos serviços prestados.
  • O feedback será anônimo e seu propósito é melhorar o serviço, não avaliar funcionários.
  • Os resultados das pesquisas estarão publicamente disponíveis, permitindo que os cidadãos acompanhem o progresso na melhoria do serviço.
Qual é o estatuto legal específico?

O estatuto atual é Expirado.

Onde posso ler o texto completo?

O texto oficial completo está disponível em: Ver texto completo

Quem é o patrocinador principal?

O patrocinador principal é Sen. Hassan, Margaret Wood [D-NH].

Qual é o último estado detalhado?

O último estado detalhado é: Passed Senate with an amendment by Unanimous Consent. (text of amendment in the nature of a substitute: CR S3095-3096)

Este resumo foi verificado?

Sim. Este conteúdo foi analisado por IA e verificado pelo Sistema de Juiz Lustra em 2025-12-29.

Qual é o impacto deste projeto de lei?

Não sabemos, cabe a si decidir. Resumir dados em bruto com IA é fundamentalmente diferente de prever resultados socioeconómicos. Em 2026, acreditamos que a avaliação de impacto exige estritamente um humano no processo para verificar e julgar.

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Investimentos Públicos Informatização