Assistência para idosos: Resolução de erros de faturação e fraude
Esta nova lei exige que as empresas de crédito estabeleçam linhas telefónicas dedicadas para indivíduos com 50 anos ou mais. Isso ajudará os idosos a resolver mais facilmente erros de faturação e a denunciar atividades fraudulentas, recebendo assistência de agentes ao vivo em inglês ou espanhol, sem a necessidade de divulgar informações pessoais sensíveis.
Pontos-chave
Os credores devem estabelecer linhas telefónicas gratuitas para indivíduos com 50 anos ou mais para ajudar com erros de faturação e mitigação de fraudes.
Estas linhas telefónicas serão operadas por indivíduos ao vivo que falam inglês e espanhol, não por sistemas automatizados.
Não será exigido que os chamadores divulguem informações de identificação pessoal, como um número de segurança social, para verificar a sua idade.
Estado:
Expirado
Registe a sua posição para a auditoria.
Por que o seu voto importa?
Cria uma prova crua e inegável. A Vontade Cívica fornece dados permanentes para verificar a lealdade do Governo para com os seus cidadãos
(explicado aqui).
Comece a registá-lo agora.