Melhorias nos serviços de passaporte: Processamento mais rápido e melhor informação
Novas regulamentações visam reduzir os tempos de espera para passaportes e melhorar a qualidade do serviço. Os cidadãos terão melhor acesso a informações sobre o status da solicitação e avisos de viagem, bem como a capacidade de obter passaportes urgentes mais rapidamente.
Pontos-chave
As taxas de passaporte serão permanentemente usadas para modernizar os sistemas de passaporte e cidadania, visando acelerar os processos.
Novas disposições permitem a contratação de pessoal adicional para serviços de passaporte por 3 anos para reduzir atrasos.
O Departamento de Estado relatará regularmente sobre os tempos de espera de passaportes e o progresso na sua redução.
Avisos de viagem importantes e lembretes de validade do passaporte serão exibidos de forma proeminente nos passaportes para evitar problemas no exterior.
Novas ferramentas online, incluindo chat com o serviço de atendimento ao cliente e rastreamento detalhado passo a passo da solicitação de passaporte, serão lançadas.
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