Resiliência das companhias aéreas: Redução de atrasos e cancelamentos de voos.
Esta lei exige que as principais transportadoras aéreas desenvolvam estratégias de resiliência operacional para minimizar o impacto de perturbações, como mau tempo ou falhas de TI, nos passageiros. O objetivo é garantir que as companhias aéreas estejam mais bem preparadas para manter operações estáveis, resultando diretamente em menos atrasos e cancelamentos para os viajantes. Estas estratégias também devem abordar a prontidão dos sistemas de TI e o pessoal adequado para a gestão de crises.
Pontos-chave
As companhias aéreas devem criar planos detalhados de prontidão para grandes perturbações (clima, falhas de TI) para proteger os passageiros de atrasos.
Os planos devem abordar especificamente os riscos de cibersegurança, os modelos de pessoal e a prontidão dos sistemas de agendamento de tripulações.
A eficácia destas estratégias operacionais será auditada de forma independente pelo Contralor Geral no prazo de três anos após a promulgação da lei.
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