Melhoria dos Serviços Governamentais: Simplificação das Interações Federais e Digitalização.
Esta lei visa melhorar radicalmente a forma como os cidadãos, empresas e organizações interagem com as agências federais. Exige que as agências chave desenvolvam planos de ação anuais focados na simplificação de formulários, redução dos tempos de espera (por exemplo, para passaportes e benefícios sociais) e aumento da acessibilidade dos serviços digitais. Isto significa menos burocracia e uma resolução mais rápida dos assuntos oficiais.
Pontos-chave
As agências chave devem planear anualmente como tornar os serviços mais simples, rápidos e seguros, incluindo a redução de atrasos em passaportes e benefícios.
Divulgação obrigatória quando os cidadãos interagem com um programa de computador (chatbot) em vez de um humano.
Maior ênfase na proteção de dados pessoais e nas facilidades para pessoas com deficiência ou proficiência limitada em inglês.
Expirado
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