Acesso Melhorado ao 9-8-8: Encaminhamento Local de Crises e Marcação Direta.
Este Ato melhora a linha direta nacional 9-8-8 para crises de saúde mental, garantindo que chamadas e mensagens de texto sejam encaminhadas para o centro de crise participante mais próximo, acelerando o acesso ao apoio local. Também exige que os provedores de serviços móveis transmitam comunicações 9-8-8 mesmo de telefones sem serviço ativo e que os sistemas telefónicos multi-linha (como em escritórios) permitam a marcação direta do 9-8-8, tal como o 9-1-1.
Pontos-chave
As chamadas e mensagens de texto para o 9-8-8 serão encaminhadas com base na proximidade da localização do chamador, garantindo uma ligação mais rápida aos recursos de crise locais, protegendo a privacidade da localização precisa.
Telemóveis sem serviço ativo ainda poderão ligar para o 9-8-8, aumentando significativamente a acessibilidade para indivíduos em crise.
Os sistemas telefónicos multi-linha (MLTS) devem ser configurados para permitir a marcação direta do 9-8-8, tal como o 9-1-1.
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