Melhoria do Acesso à Saúde para Veteranos: Novo Sistema de Agendamento.
Esta Lei exige que o Departamento de Assuntos de Veteranos (VA) estabeleça uma equipa dedicada para melhorar drasticamente o processo de agendamento de consultas médicas. Os veteranos terão a capacidade de auto-agendar consultas online para todos os tipos de cuidados, incluindo cuidados especializados, e visualizar a disponibilidade de todos os prestadores e instalações do VA. O objetivo é um acesso mais rápido aos cuidados, melhor experiência do cliente e maior eficiência, impactando diretamente a saúde e a qualidade de vida dos veteranos.
Pontos-chave
Uma nova equipa de projeto do VA deve desenvolver um sistema integrado que permita aos veteranos visualizar e agendar completamente consultas com todos os prestadores e instalações do VA.
Os veteranos obterão uma plataforma de autoatendimento online para reservar, cancelar e reagendar consultas na íntegra, incluindo um método para solicitar referências.
Implementação de um processo telefónico melhorado onde os veteranos podem falar com um agendador que pode reservar consultas completamente em seu nome.
O VA deve estabelecer a equipa dentro de 180 dias e concluir todos os objetivos chave dentro de um ano para garantir benefícios rápidos para os pacientes.
Expirado
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