Melhoria serviços veteranos: Novo escritório para melhor experiência
Esta lei estabelece um novo Gabinete de Experiência de Veteranos para melhorar a qualidade dos serviços e benefícios para os veteranos. Irá recolher feedback e dados para melhor adaptar a assistência às suas necessidades, visando simplificar o acesso aos benefícios a que têm direito e aumentar a satisfação com o apoio prestado.
Pontos-chave
É criado um novo Gabinete de Experiência de Veteranos para centralizar a recolha de feedback e melhorar a qualidade dos serviços para os veteranos.
O Gabinete analisará as razões pelas quais os veteranos podem não estar a utilizar os benefícios disponíveis e proporá soluções para facilitar o acesso.
Serão publicados relatórios anuais sobre a satisfação dos veteranos com os serviços, permitindo o acompanhamento e a melhoria contínuos do sistema de apoio.
As operações do gabinete são temporárias e terminarão em 30 de setembro de 2028.
Estado:
Apresentado
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