Acesso mais fácil à Segurança Social: Telefone, Online, Presencial
Esta nova lei visa simplificar o acesso dos cidadãos aos serviços da Segurança Social, garantindo opções de interação por telefone, online e presencial. Isso tornará a solicitação de benefícios, o envio de alterações ou a obtenção de informações mais fácil e acessível para todos, independentemente do método de contato preferido.
Pontos-chave
Serviço telefónico obrigatório e gratuito da Segurança Social disponível em vários idiomas, permitindo pedidos de benefícios e alterações de depósito direto.
Criação de um portal online para enviar e acompanhar reclamações e consultas.
Assistência presencial garantida nos escritórios de campo da Administração da Segurança Social.
Exigência de relatórios regulares ao Congresso sobre a eficácia e acessibilidade desses serviços.
Estado:
Apresentado
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