Reembolsos Amtrak por Atrasos e Manutenção Melhorada
Esta nova lei exige que a Amtrak reembolse os passageiros por bilhetes se um comboio for cancelado ou atrasado em mais de 3 horas devido a falha da Amtrak. Além disso, a Amtrak deve mudar sua abordagem de manutenção da infraestrutura para prevenir falhas. O objetivo é melhorar a qualidade das viagens e proteger os direitos dos passageiros.
Pontos-chave
Você receberá um reembolso total do seu bilhete Amtrak se o seu comboio for cancelado ou atrasado em mais de 3 horas devido a falha da Amtrak.
Os reembolsos serão emitidos na mesma forma de pagamento utilizada para a compra do bilhete.
A Amtrak deve parar de consertar equipamentos apenas depois que eles quebram e implementar um plano de manutenção regular, visando reduzir atrasos e cancelamentos.
Se a Amtrak não cumprir estas regras, poderá perder financiamento federal.
Estado:
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