Comunicação telefónica VA melhorada: número único e novos centros de saúde.
Esta lei visa melhorar a comunicação telefónica do Departamento de Assuntos de Veteranos (VA) com os veteranos. O mais tardar até 1 de janeiro de 2026, todas as chamadas do VA sobre serviços ou benefícios serão feitas a partir de um único número de telefone conhecido, com identificação de chamadas indicando que a chamada é do Departamento. Além disso, deve haver pelo menos um centro de atendimento em cada um dos seis fusos horários especificados para tratar de questões relacionadas com consultas e referências de cuidados de saúde.
Pontos-chave
Identificação de chamadas: As chamadas do VA usarão um número único e conhecido, com identificação indicando que a chamada provém do Departamento.
Acesso à saúde: Será estabelecido pelo menos um centro de atendimento em cada um dos seis fusos horários dos EUA para tratar de preocupações sobre consultas e referências médicas.
Prazo de implementação: As alterações devem ser implementadas o mais tardar até 1 de janeiro de 2026.
Estado:
Apresentado
Registe a sua posição para a auditoria.
Por que o seu voto importa?
Cria uma prova crua e inegável. A Vontade Cívica fornece dados permanentes para verificar a lealdade do Governo para com os seus cidadãos
(explicado aqui).
Comece a registá-lo agora.