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Rapport 2023 du Médiateur des patients : évaluation du respect des droits des patients

Ce document est le rapport annuel sur le respect des droits des patients en Pologne pour 2023. Il souligne que le droit aux services de santé est le plus fréquemment violé, notamment en ce qui concerne l'accessibilité (délais d'attente pour les spécialistes) et la qualité des soins. Le rapport détaille les activités du Médiateur, y compris les nouveaux fonds d'indemnisation pour les victimes d'erreurs médicales et d'effets indésirables des vaccins, et décrit les défis futurs tels que l'amélioration des soins psychiatriques pour les enfants et les adolescents.
Points clés
Accès aux médecins : Le droit aux services de santé est 'très souvent violé', principalement en raison des longs délais d'attente pour les rendez-vous chez les spécialistes et des problèmes d'inscription dans les cliniques.
Nouvelle indemnisation extrajudiciaire : À partir de septembre 2023, les patients peuvent demander une prestation rapide du Fonds d'indemnisation des événements médicaux pour les dommages corporels subis à l'hôpital, sans avoir à prouver la faute.
Sécurité des traitements : Le Médiateur a recueilli 947 signalements d'événements indésirables, soit une augmentation de 32 % par rapport à l'année précédente, ce qui vise à améliorer les normes de sécurité.
Droits en psychiatrie : Des violations de la dignité et de l'intimité des patients des hôpitaux psychiatriques ont été constatées, notamment par l'utilisation de la coercition directe dans des chambres à plusieurs lits sans garanties adéquates.
Dossiers médicaux : Les patients se heurtent encore à des refus et à des retards injustifiés dans l'accès à leur dossier médical, ce qui est considéré comme une violation fréquente de la loi.
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Informations supplémentaires
Sprawozdanie Rzecznika Praw Pacjenta z przestrzegania praw pacjenta w roku 2023.
Numéro d'impression : SPRAWOZDANIE 647
Date de début : 2024-09-11